Перейти к содержимому

 

Помощи при заказе товара с таобао


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 12

#1 Александра

Александра

    Администратор

  • Администраторы
  • 3 963 сообщений
  • ГородУссурийск-Владивосток

Отправлено 04 Апрель 2014 - 06:15

В этом разделе мы будем размещать информацию, которая поможет Вам при заказе товара. Если Вас интересует какая-либо информация, которой нет в данном разделе, напишите нам пожалуйста в разделе.
В данном разделе просьба вопросы не задавать. Здесь только полезная информация.
Удачных Вам покупок! И помните: очень дешевый товар будет таким же и по качеству.
Немного о сайте, с которого мы предлагаем Вам делать покупки:

Taobao, Taobao.com — онлайновый интернет-магазин, ориентированный на потребителей в Китае. Сайт работает по системе С2С («потребитель для потребителя») — форма электронной торговли, которая заключается в продаже товаров и услуг между потребителями. В данном случае сайт Taobao.com выступает в роли посредника между покупателем и продавцом. Создан Alibaba Group с целью облегчить проведение сделок между отдельными потребителями и широким диапазоном продавцов, такими, как розничные и оптовые продавцы и др.
На Taobao предлагается широкий ассортимент товаров: одежда и аксессуары, обувь, головные уборы, бытовая техника и другие предметы первой необходимости и товары народного потребления. Пользователи могут использовать функцию поиска, чтобы найти товары, в результатах поиска можно сравнить цены от различных продавцов.
Материал из Википедии — свободной энциклопедии


#2 Александра

Александра

    Администратор

  • Администраторы
  • 3 963 сообщений
  • ГородУссурийск-Владивосток

Отправлено 04 Апрель 2014 - 06:22

Если указано 2 стоимости товара.
В зависимости от размера и цвета, стоимость товара может изменяться. Для этого щелкните мышкой на необходимый Вам размер и цвет, после чего цена товара изменится.
Обратите внимание,что у продавца не всегда есть все размеры и все цвета. Чтобы это проверить, щелкните мышкой на необходимый Вам цвет, после чего выделятся все размеры, которые есть у продавца.


#3 Александра

Александра

    Администратор

  • Администраторы
  • 3 963 сообщений
  • ГородУссурийск-Владивосток

Отправлено 04 Апрель 2014 - 06:28

Подробнее про рейтинги:

Покупатели оставляют свои оценки, из чего складывается оценка качества товара и рейтинг продавца, смотрим на картинке ниже.
А) Первая строчка это оценка качества товара.
Б) Вторая строчка, оценка отношения продавца к покупателям.
В) В третьей строчке оценка скорости отправки товара продавцом.
Там же, где указана информация о качестве товара, скорость отправки и оценка сервиса продавца Вы можете видеть сердечки (они говорят о том,что продавец совсем недавно зарегистрировал свой магазин), алмазы (говорят о том,что продавец достаточно долго торгует), короны (говорят о том, что продавец уже очень долго торгует и чем больше у него корон, тем лучше продавец).
Подведем итог:
Если у продавца вы видите сердечки, то этот товар брать не стоит.
Если вы видите алмазы, то это хороший продавец, с ним проблем быть не должно.
Если вы видите короны, то это самая лучшая оценка и чем корон больше, тем лучше.
Но не стоит ориентироваться только на короны и алмазы. Обращайте внимание на 3 оценки, о которых говорится выше - оценка соответствия качества, оценка обслуживания и оценка скорости отправки. Не всегда короны и алмазы соответствуют этим трем оценкам:
Средняя оценка - 4,7. Как правило, все,что ниже 4,7 - уже не очень хорошего качества. Так что советуем выбирать товары с рейтингом выше 4,7.
Как определить в сети продавец или нет:

Если надпись рядом с голубым кружочком желтая, то продавец в сети
Если надпись серая, то продавец не в сети. А это значит, что 95% товара у него нет.


#4 Александра

Александра

    Администратор

  • Администраторы
  • 3 963 сообщений
  • ГородУссурийск-Владивосток

Отправлено 04 Апрель 2014 - 06:49

Как сделать так, что бы замен было меньше

При поиске товара желательно выбрать вот этот пунктhttp://cs11418.usera...41361433/x_ced1.., потому что сортировка начнется с более популярных и часто покупаемых товаров. Так вероятность что товара не будет в наличии уменьшается в несколько раз.

Так же важно обращать внимание на количество продаж у продавца за месяц (!), на этом фото выделно кол-во продаж http://cs403821.vk.m...14b7YS8OtWM.jpg Это немаловажно т.к. если товар пользуется широким спросом - это является неким гарантом того, что товар хорошего качества и есть в наличии.

На этом рисунке http://cs403821.vk.m...WNiVo-PZh-E.jpg показана позиция, которой нет в наличии. Пожалуйста, не надо заказывать такие позиции, так мы сэкономим и Ваше и наше время.


#5 Александра

Александра

    Администратор

  • Администраторы
  • 3 963 сообщений
  • ГородУссурийск-Владивосток

Отправлено 04 Апрель 2014 - 06:50

Страничка продавца, рейтинг

Перед покупкой внимательно смотрите на рейтинг продавца, количество бриллиантов, корон и т.д. Рейтинг можно увидеть, если навести мышкой на имя продавца, Вам "выпадет" окно, в котором будет 3 строчки рейтинга, если % рейтинга хотя бы в одной строке ниже 4,4 -4,7 знайте - продавец продает товар недостойного качества! Рейтинг выше 4,8 указывает на оригинальные, брендовые, качественные вещи.

Бриллианты, короны, сердечки указывают на кол-во продаж, которое сделал продавец. Чем больше продаж, тем надежнее поставщик.
Фото! Обязательно к просмотру.
http://cs10558.usera.../x_ba226587.jpg
http://cs10558.usera.../y_fc6b1d15.jpg

Чтобы просмотреть весь товар продавца (его мини-магазин), нужно нажать на логин продавца.
Также обращайте внимание на то, что нормальный продавец не торгует батарейками вместе с туфлями, нижним бельем вместе с шубами и т.д.

>>> Очень частый вопрос: чем отличаются 2 абсолютно идентичных товара с разной ценой по разным ссылкам. Отвечаю: таобао это огромная площадка, там выставляют свой товар разные продавцы, и устанавливают свою цену, которую они считают нужной. В таком случае продавца нужно выбирать по небольшим постулатам, которые я написала чуть выше.

Не нужно кидаться на самую дешевую вещь по сравнению с такими же представленными на сайте! Скорее всего качество ее будет также отличаться! Как говорится: «Скупой платит дважды».
Просматривайте информацию о продавце (сколько у него бриллиантов, корон и т.д.)
Ищите и останавливайте свой выбор на товар с более или менее приближенными к реальным фото, фото крупным планом.


#6 Александра

Александра

    Администратор

  • Администраторы
  • 3 963 сообщений
  • ГородУссурийск-Владивосток

Отправлено 04 Апрель 2014 - 06:52

Наличие и отсутствие позиций на Таобао

Самый частый вопрос, и самая обсуждаемая тема последнего времени – это темя наличия (или вернее отсутствия) позиций на Таобао.

«А почему на сайте написано, что есть в продаже, а вы утверждаете, что этого нет». «А почему вы не можете сказать, что есть, а чего нет, до того, как выставите счет?» «А почему вы сначала написали, что купили, а потом выяснилось, что чего-то нет?» и т.д.

Итак, позвольте подробно рассказать о том, как работает торговая система Таобао.

Во-первых, открыть свой интернет-магазин на Таобао может совершенно любой человек, причем базово это можно сделать совершенно бесплатно. Потому среди продавцов на Таобао много частных лиц. Соответственно и уровень ответственности таких продавцов сильно зависит от того, насколько порядочен сам продавец.

Во-вторых, на Таобао очень много продавцов, которые даже не имеют своего склада. Методика их работы достаточно проста. Они собирают заявки, и когда их собранно достаточное количество, тогда закупают партию оптом у производителя товара. Потому и отправка такими продавцами может затянуться на неопределенный срок, или вообще быть отменена из-за того что у производителя просто не оказалось нужного изделия на складе.

На сроки также существенно влияет то, насколько внимательно производится отбор и отправка заказанных позиций. Ведь если продавец присылает неправильную вещь (будь-то брак или ошибка с цветом или размером), то замена такой вещи может занимать достаточно большой срок. Я уж не говорю про лишние расходы.

Еще один вариант продавцов, это мелкие фабрики и заводы. Они могут задерживать отправку по причине того, что на изготовление заказанного вами им просто необходимо время. При этом на сайте магазина может быть написано, что вещь есть в наличии.

>>> Почему мы не можем заранее узнать наличие?

Потому что до момента оплаты о наличии может утверждать любой человек. Но вся правда становиться известна только после того, как поступает оплата за товар. Ни один продавец не начнет шевелиться до тех пор, пока на его счет не поступает оплата. Тогда-то и всплывает вся правда о том, есть или нет в наличии нужный товар. И сколько именно времени уйдет на его отправку.

А бывает еще так. Выбранная вами позиция оплачена, и продавец ее даже своевременно высылает. Но по ее приходу выясняется, что продавец ошибся или с цветом, или с размером, или с типом модели. Или вообще прислал брак. В результате получается, что после 3-5 дней ожидания мы получаем не пригодную к отправке вещь. Соответственно ее замена может затянуть отправку всей посылки еще на 4-6 дней.

И последнее, вы должны понять, что мы очень заинтересованы в том, чтоб выслать ваш заказ как можно быстрее и как можно в более полном составе. И задерживаем отправки мы не потому, что не хотим работать (наши сотрудники работают по 10-12 часов в день), а потому что от нас этот самый срок никак не зависит..


Доставка и вес
Часто задают вопрос - почему на странице с товаром написано Бесплатная доставка или доставка 0, а доставка всё равно есть? Потому что у китайцев тоже есть маркетологи, и они ставят красивую цифру 0 за доставку - но как правило, столько стоит доставка в ближайшие провинции Китая, или, бесплатная доставка только по провинции, в которой находится продавец. А в другие регионы цена доставки может варьироваться. К тому же имеет значение вес товара, который вы купили - если товар тяжёлый и везти его далеко, то и стоимость доставки конечно возрастёт.

Вопрос по весу - можно ли точно сказать сколько будет? Как правило, это невозможно, потому что сам продавец-китаец не может взвешивать каждую свою продаваемую вещь, а если его об этом попросить - может не ответить, или обычно отвечает очень приблизительно. Поэтому чтобы не выдумывать и не брать с вас лишних денег за вес (посредники, которые рассчитывают сразу полную стоимость товара, и вес в том числе - обычно, берут больше денег за вес, чтобы перестраховаться на случай, если вес по приходу окажется больше указанного) - вес обсчитывается по приходу товара, т.е. взвешивают товар непосредственно с покупателем. Так всё честно.


#7 Александра

Александра

    Администратор

  • Администраторы
  • 3 963 сообщений
  • ГородУссурийск-Владивосток

Отправлено 04 Апрель 2014 - 06:54

В помощь по выбору размера

>>> Размеры одежды можно найти в размерных табличках на страничке с товаром.

Нужно обратить особое внимание:
1) В таблицах даются замеры САМИХ ВЕЩЕЙ, а не замеры человека!!!
Это значит, чтобы представить как вещь выглядит в реале Вам нужно взять свою вещь, замерить ее и полученные данные сравнить с табличными. К примеру, выбираете Вы юбку. Возьмите свою юбку замерьте ее и то что получилось сравните с замерами из таблицы. Таким образом будет гораздо понятнее.

2) Размеры, которые есть в наличии, как правило, указаны справа от главного фото!
В размерной таблице могут быть указаны S, M, L, XL, но, если около фото написано только М, значит на данный момент остальных размеров нет в наличии.

3) Бывают безразмерные вещи или вещи одного размера, в этом случае на странице в тексте нужно найти информацию о размере, обычно пишут "Один размер подходит всем", и указаны замеры этого размера.

4) Если Вы смотрите и сразу видите, что вещь одного размера и этот размер вам не подходит, не нужно заказывать эту вещь, в любом случае мы вынуждены будем искать замену, а время обработки заказа только увеличится. Давайте ценить время друг друга!

Часто у джинсов и брюк указываются не просчитанные данные, тогда считать надо так:
(2x1) - здесь нужно 2,1 Х 33,3 = 70 см.
(2x49) - 2,49 Х 33,3 = 83 см.
То есть цифры умножайте на 33,3 и получите обхват по талии.

Возьмите и измерьте свои джинсы и сравните с данными таблицы.

Как измерять: брюки или джинсы разложите на ровной поверхности в застегнутом состоянии, измерьте в поясе и умножьте на 2, получите цифру, соответствующую обхвату джинсов по поясу.

Также на странице с товаром может быть указано, что погрешность в измерениях может составлять менее 2 см.
При замере своих джинсов учитывайте, что вы их носили, а в таблице даются замеры НОВЫХ вещей, джинсы имеют обыкновение немного растягиваться при носке.

>>> Определение размера обуви.
При заказе лучше указывать свой русский размер обуви, мы сами вам все подберем, т.к. часто встречаем случаи неправильного измерения стопы.

Вот примерное соответствие размеров обуви в Китае:

Женская обувь:
22,5 - 35
23 - 36
23,5 - 37
24 - 38
24,5 - 39
25 - 40
25,5 - 40-41
26 - 41-42

>>> Очень важно ПРАВИЛЬНО ИЗМЕРИТЬ СТОПУ. Это делается так:
Положите к стене линейку или см. ленту и встаньте не нее. Пятка должна упираться в стену, не слишком плотно, но упираться. Теперь сверху вертикально отметьте на ленте точку, где заканчивается самый длинный палец ноги.


#8 Юлечка

Юлечка

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 30 сообщений

Отправлено 06 Апрель 2014 - 07:41

Очень полезная темка ;)

#9 Александра

Александра

    Администратор

  • Администраторы
  • 3 963 сообщений
  • ГородУссурийск-Владивосток

Отправлено 06 Апрель 2014 - 09:28

Просмотр сообщенияЮлечка (06 Апрель 2014 - 07:41) писал:

Очень полезная темка ;)
Стараемся

#10 Therrore

Therrore

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 10 сообщений

Отправлено 28 Март 2016 - 09:37

Обычно вместе с клиентом есть свой апдейтер,возможно вы его запускаете,вместо апдейтера Рейда?

#11 Александра

Александра

    Администратор

  • Администраторы
  • 3 963 сообщений
  • ГородУссурийск-Владивосток

Отправлено 29 Март 2016 - 04:05

Просмотр сообщенияTherrore (28 Март 2016 - 09:37) писал:

Обычно вместе с клиентом есть свой апдейтер,возможно вы его запускаете,вместо апдейтера Рейда?
что ?

#12 AnnaEl

AnnaEl

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 30 сообщений

Отправлено 18 Июнь 2016 - 03:28

Здравствуйте Подскажите пожалуйста, какой налог нужно платить при заказе товара из Германии по интернету? мне сказали, что вроде бы до 1тыс. евро налога нет, а свыше - есть. Правда ли это, и где это законодательно прописано? Спасибо

___

#13 Александра

Александра

    Администратор

  • Администраторы
  • 3 963 сообщений
  • ГородУссурийск-Владивосток

Отправлено 18 Июнь 2016 - 06:04

Просмотр сообщенияAnnaEl (18 Июнь 2016 - 03:28) писал:

Здравствуйте Подскажите пожалуйста, какой налог нужно платить при заказе товара из Германии по интернету? мне сказали, что вроде бы до 1тыс. евро налога нет, а свыше - есть. Правда ли это, и где это законодательно прописано? Спасибо

___
Товар доставляю из Китая только




Copyright © 2017 Your Company Name